Ota yhteyttä
Zimplerkasinot.net esittelee sivuillaan markkinoiden parhaat nettikasinot, jotka tukevat Zimpler-maksutapaa ja mahdollistavat sen kautta maksamisen ja yleensä myöskin tilin luomisen PnP-teknologian turvin. Jos sinua mietityttää jokin näihin kasinosivustoihin tai itse sivustoomme liittyen, ota yhteyttä asiantuntijatiimimme.
Yhteystiedot – näin tavoitat meidät
Tavoitat meidät helposti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@zimplerkasinot.net. Voit pistää meille niin lyhyen tai pitkän viestin kuin vain tarpeelliseksi näet. Luemme kaikki yhteydenotot itse ja myöskin vastaamme niihin itse, tyypillisesti noin 1–3 päivän sisällä.
Tässä vielä lisää tietoa meistä asiasta kiinnostuneille sen osalta, mikä yhtiö tämän asiakaspalvelun ja samalla koko sivuston taustoista löytyy: Your Media LTD (Evoula Affiliates), Cali House, 3rd Floor, Vjal ir-Rihan, Triq Tal-Balal, San Gwann SGN9016, Malta. Kaupparekisterinumero: C100723.
Missä tilanteissa meihin kannattaa ottaa yhteyttä?
Nyt tiedät, mistä sähköpostiosoitteesta meidät tavoitat. Missä tilanteissa sinne sitten kannattaa laittaa viestiä? Ota yhteyttä meihin, jos asiasi on jokin seuraavista:
- Löysit sivuiltamme vanhentunutta tai väärää tietoa.
- Sinulla on jokin kehitysidea sivustomme toiminnan parantamiseksi.
- Haluat ehdottaa uutta Zimpler kasinoa arvioitavaksi ja listoille näkyviin.
- Olet kiinnostunut tekemään kanssamme yhteistyötä (myös mainostiedustelut).
- Olet median edustaja ja haluat kuulla lisää sivustomme toiminnasta, Zimpler kasinoista tai muusta iGaming-alaan liittyvistä asioista.
Luemme kaikki näitä asioita koskevat yhteydenotot, myös kritiikkiä sisältävät sellaiset. Pyrimme tarjoamaan lukijoillemme parasta mahdollista tietoa Zimpleristä ja sitä tukevista kasinosivustoista, ja jos olemme tehneet jotakin väärin, haluamme ehdottomasti kuulla siitä tilanteen korjaamiseksi ja toiminnan parantamiseksi.
Haluatko nopean vastauksen? Kirjoita viestisi näin
Jokainen, joka meille viestiä lähettää, haluaa saada yhteydenottoonsa myös varmasti mahdollisimman nopeasti vastauksen. Jotta vuorovaikutuksemme on mahdollisimman saumatonta, pyydämme sinua ottamaan viestissäsi seuraavat asiat huomioon:
- Kirjoita lyhyt ja ytimekäs, asiaasi kuvaava otsikko.
- Kirjoita meille selkeä viesti joko suomeksi tai englanniksi.
- Liitä viestiin mukaan linkki / linkit (jos kyse sivustoamme koskevista virheistä tai kehitysideoista).
Älä koskaan liitä viestiisi mukaan arkaluonteisia tietoja itsestäsi. Näitä ovat esimerkiksi tilitiedot, salasanat, henkilötunnus ja kuvat maksukorteista tai henkilöllisyystodistuksista. Emme tarvitse tai edes halua näitä tietoja, ja jos joku niitä sinulta nimissämme pyytää, ei kyseessä ole mikään muu kuin huijaus.
Luemme ja käsittelemme kaikki yhteydenotot itse, joten et joudu tekemisiin ulkoistetun asiakaspalvelun tai automaattivastausten ja bottien kanssa. Pyrimme vastaamaan parin päivän sisällä, mutta ruuhkaisina aikoina ja juhlapyhinä vastausviive voi olla pidempi. Yhteenkään viestiin emme kuitenkaan jätä vastaamatta, se on varmaa.
Missä tilanteisessa EMME voi auttaa?
Zimplerkasinot.net ei ole nettikasino, vaan riippumaton vertailusivusto, joka esittelee ja listaa asiantuntijoidemme testaamat ja arvioimat Zimpler kasinot. Koska olemme pelkkä vertailusivusto, ei meillä ole mahdollisuutta päästä käsiksi pelitileihin tai vaikuttaa kasinosivustojen parissa tapahtuviin asioihin.
Jos siis sinulla on pulmia / kysymyksiä seuraaviin asioihin liittyen, älä ole meihin yhteydessä:
- Tilin vahvistaminen, avaaminen tai sulkeminen
- Vastuullisen pelaamisen työkalujen käyttö
- Kotiutusten tai talletusten tilan selvittäminen
- KYC-prosessi
- Bonusten tilanteen selvittäminen (esim. kierrätyksen osalta)
- Mahdolliset kasinoiden käyttöehtojen rikkomukset
Näissä tilanteissa oikea väylä hakea apua on nettikasinon oma asiakaspalvelu. Mikäli et saa sieltä tarvitsemaasi tukea, yhteydenotto lopetetaan tai esimerkiksi kotiutuksiasi pantataan ilman mitään syytä, vie asia eteenpäin relevantille lisenssiviranomaiselle ja tee valitus. Ohjeet valituksen tekemiseen löydät näiden viranomaisten sivuilta sekä (yleensä) kasinoiden käyttöehdoista.
Apua pelaamisen hallintaan saa muualta
Kuten todettua, olemme vertailusivusto, emme nettikasino tai terveydenhuollon asiantuntija. Jos pelaamisesi alkaa tuntua pakonomaiselta tai muuten vaikuttaa elämääsi negatiivisesti, ota yhteyttä relevanttiin apua tarjoavaan tahoon, älä meihin.
Suomessa apua peliongelmiin tarjoavat maksutta esimerkiksi seuraavat tahot:
- Peluuri
- Kantamo
- Päihdelinkki
- Tiltti
- Pelirajaton
Jos et tarvitse tällaista apua, olet vähintään 18-vuotias ja osaat pitää pelaamisen viihteellisenä, katso sivuiltamme seuraavaksi parhaat nopeat kasinot ja valitse suosikkisi.